中銀首推ATM指靜脈認證

指靜脈識別技術是依據手指中流動的血液圖像來辨識身份，較指紋更難複製，且斷指無法通過認證，不受年齡變化、皮膚脫皮及身體狀況等外在因素影響。中銀香港網絡金融中心副總經理王瀾表示，指靜脈認證誤差率僅為百萬分之一，更安全可靠。

現時中銀香港的分行當中，有一百六十部ATM提供指靜脈認證，客戶需先於分行進行登記，數分鐘後即可於ATM使用相關服務。王瀾指，目前已有逾萬名客戶登記，將來或將指靜脈認證服務拓展至全部ATM，該行會以業界最高級別保安標準處理客戶資料。

富衛客可經便利店提現

此外，保險公司亦積極利用保險科技（InsureTech）改善客戶體驗。富衛香港利用API開放技術，令保單持有人可於港鐵站內一百三十五間7-Eleven便利店，向店員出示經確認的二維條碼，便可以提取保單現金索償。

值得留意的是，該項服務只限於住院、旅遊及個人意外保險等報銷項目，而每次賠償金額上限為三千元。富衛香港業務拓展部主管梁鎮業強調，報銷服務中不涉及第三方處理受保人資料，他建議保單持有人在領取金額時，才開取二維條碼頁面，以免被盜用。