網購商機大爆發 無中生有靠創意

美國有黑色星期五,中國則有雙十一。兩者異曲同工,均以消費者大優惠作為賣點,一次過集中消費造成轟動效應,剛過去的內地購物狂熱,創出千多億元的佳績,其所帶來的連鎖經濟效益也難以估量。

事實上,黑五由來已久,雙十一則誕生於○九年,緣於宅男宅女及校園文化,並為電商平台巧妙利用,短短數年間,就把十一月十一日,演繹成單身人士購物安慰自己一番,繼而變成熱爆全球的購物日。這不啻是商業行銷的經典,靠創意取勝的活生生例子!

今年雙十一購物狂歡節又打破了多項紀錄,僅一家電商的全日累計商品交易額便達一千七百億元人民幣,按年高四成;相比○九年的五千多萬元人民幣成交額,呈幾何級數增長。有如斯成績,自然歸功於國人的荷包腫脹及各類技術設施的逐步完善,亦與電商大力推廣密不可分,事前在各大媒體大灑金錢落廣告造勢,為節日增添狂熱氣氛。

當然,電商巨頭在幕後亦下了不少工夫,除組織打折活動外,更打通了線上線下任督二脈。顧客如果在實體商店找不着適合的尺寸及顏色,便可通過掃描二維碼,直接造訪賣家的網上商店,找到心頭好後可即時透過電子支付下單。如此一來,便延攬了一大批喜歡逛街、觸摸實體商品的顧客。

面對火熱的氣氛,電商卻來個反高潮,直指自家在雙十一收益不多,只是攞苦嚟辛,為他人作嫁衣裳,但亦承認可為自家的物流、支付及整個平台帶來技術提升,帶來組織人才的提升,可謂是一舉多得。

無疑,購物狂歡日的巨大銷售額,是中國消費力的一次大檢閱,對有志開拓中國市場的全球商家,自不然會進駐,以求極速地接觸到中國消費者,今年的外國商家便多達數萬家。事實上,電商平台上的大數據更是行銷指南,標示着各地消費者的喜好,亦是各大「金礦」之所在。另外,對物流方面的促進亦是有目共睹,不但大大消化了過剩的運輸力,各類先進的感應、機械人以至無人機技術亦可得以研發及應用。

雖有評論指摘雙十一乃國人虛榮感作祟,製造衝動消費及環保災難,加上商家在銷售額上有造假之嫌,更有一市淡三墟之憂,但瑕不掩瑜,雙十一所製造出來的商機毋庸置疑。消費端的振奮,大大拉動各產業鏈環節,同時亦提升了各種技術,有助電商平台在大數據方面不斷鞏固優勢。創意值得肯定,這亦是電商可傲視全球的本錢,更是有志創業人士的借鏡!