內地愈加強資本管制,香港保險代理的內地客生意愈難做,有代理趁「五一」假期出動「撈客」,蹤影擴展至旅客熱點,連黃大仙祠外亦見有外資險商代理招攬內地遊客投保。業界人士認為,內地客是香港保險代理重要「客路」,料代理會續到景點撈內地客。
保險代理撈客方式五花八門,近年為方便撈內地客,不少均選擇在尖沙咀等旅遊旺區設立街站,或以派傳單等方式兜客,當中較進取的代理已擴大戰線至熱門旅遊景點。
記者在「五一」假期途經嗇色園黃大仙祠,便發現有三名外資險商代理遊走在平台廣場,她們手持一疊保險計劃單張,向在旁休憩的內地遊客兜搭。惟現場觀察所見,不少遊客均拒絕詳談,撈客成功率似乎不太高。
對於代理撈客撈到上寺廟,中國前海中金財富管理總經理鄭明輝指,內地自去年起收緊資本監管措施,但內地客仍是香港保險代理的重要「客路」,料沒有內地客人脈的代理或把握假期黃金機會到景點撈客,「就算未必開到單,取得聯絡方法日後跟進也好!」
鄭明輝認為,此趨勢或蔓延至其他旅遊熱點,「內地客聚集的地方就有生意潛力」,料日後代理在迪士尼樂園或海洋公園附近出沒也不足為奇,「若代理拿着平板電腦而非單張,更是沒有人察覺在推銷保險!」但他提醒,為保障利益,若投保人在街上被兜搭,宜查清楚代理身份,建議如有投保需要,最好直接聯絡保險公司轉介最穩妥。
有保險代理透露,同業在旅遊景點撈客並不出奇,坦言專攻內地客的同業以往甚至會多在醫院及舉行國際考試的試場出沒,現時情況已見收斂。問及會否擔心對市民造成滋擾,她謂同業對「滋擾」看法不同,部分認為「阻幾分鐘時間撈到客是值得」。
香港保險業監理處提醒,代理在從事業務時須遵守《保險代理管理守則》,如在公眾地方向公眾進行銷售活動,尤其應注意表明自己所代表的保險公司,在解釋所推薦的保險產品時亦要確保客戶明白,並不得作出不正確或有誤導成分的言論等。
事實上,近年內地客鍾情來港投保,據保監數據顯示,單是去年第三季,內地客新做保費便高達188億元,創有紀錄以來季度新高。英國保誠(02378)執行總裁Mike Wells在業績會上透露,去年香港的年度保費等值銷售額中70%來自內地客。不過,隨着內地去年起對境外投保繳費渠道設限,保監亦暫緩公布內地客投保數據,市場普遍認為內地客投保港險或見放緩。