業界集「大數據」作保費調整

香港保險公司正追趕金融科技大潮,現時不少險商均推出流動應用程式(App),但部分險商已更進一步,收集用家的「大數據」作保費調整,甚至鼓勵保單處理自助化。

用家「達標」可獲優惠

目前有兩家本地險商把保險科技融入穿戴式裝置內,用家下載公司專設的手機App後,連接穿戴式裝置如智能手帶等,便可把運動數據紀錄傳送至險商,若用家運動量「達標」,便可獲得保費折扣優惠。

就以友邦香港的「AIA Vitality 健康程式」為例,每次當合資格保單年度續約時,該公司會依據用家的會員級別就保費進行調整。至於宏利香港的「ManulifeMOVE」運作的模式則類近於友邦香港,主要是透過記錄用家日常生活的活動量,然後將其轉換成為保費折扣。

而富衛則推出「富衛智駕」App,程式會記錄用家的駕駛資料,並且評定其駕駛特性及質素。同時,公司亦設立獎賞計劃,為合資格的保單持有人提供購買車險的折扣優惠。

除此之外,友邦香港早前亦推出了首部真人視像服務的「AIA iCare自助服務櫃台」,用家可以實時與服務大使進行互動視像對話,即時處理個人保單,其中包括查詢保單內容、理賠的程序及指引、提交賠償申請書等,屬於保險界的一大突破。