滙豐確保PayMe用戶早鳥優惠

用戶投訴 未獲回應

PayMe本周三推出至昨日仍未能完全正常運作，引來大批負評。雖然滙豐指，已向用戶發出早鳥回贈，不過有用戶投訴高達100元的儲值額回贈落空，指PayMe系統出錯，用戶輸入可獲回贈的電郵，多番嘗試亦未能登入。該用戶大感失望並已向銀行作出投訴，暫未獲回應。

一月登記早鳥優惠時，滙豐只收集了用戶的電郵，所以現時用戶必須要使用當日填寫的電郵登入PayMe，才可取得PayMe 20至100元的儲值額。

滙豐PayMe將手機P2P轉帳由只限自家銀行客戶，擴展至全港信用卡客戶：只要有信用卡，便可透過手機App過數至任何銀行帳戶。可惜PayMe「出師不利」，有人下載不了，有人未能登記，至今系統仍未恢復正常。

滙豐發言人表示，PayMe App的表現於昨天已有明顯改善，大部分功能已正常運作，該行會繼續監測及優化系統，並再度就為用戶帶來不便致歉。