今年美國感恩節,網上購物繼續大行其道,有不少消費者更利用手機登入零售網站及應用程式,佔53%,首次超越使用桌上電腦(PC)人數。
雖使用智能手機登入零售商網站的人數增多,但並不代表能完全按比例反映在零售商的收入中,估計於假期間在智能手機的銷售額只有34%,相信是在手機上將貨物加到購物籃及查看詳情頗為麻煩所致。
但智能手機在帶動消費者到店內購物上,卻扮演着愈益重要的角色。消費者能透過應用程式及網站查看店舖位置丶購物清單,以及貨品價格等。研究公司Forrester表示,智能手機在去年所帶動的店內消費接近1萬億美元(約7.8萬億港元)。
全國零售聯會(NFR)預計,在感恩節周末,NFR料將有1.37億美國人到商店購物,相當於人口59%,比率高過去年的58.7%。
另一研究機構Conlumino料,美國最大零售商沃爾瑪不論在實體店還是網上平台的購物人數,都將繼續保持領先地位,佔整體消費人數69%;亞馬遜則將錄得59%,或較去年大幅增長11.3個百分點,勢成消費人數增長最多的零售商。