港銀一行多App成趨勢
銀行業「手機優先」已成大方向，大行包括滙豐英國已推出手機專享「自拍開戶」服務，而滙豐銀行在香港區亦將推出全新流動理財應用程式（App），並預告於明年首季推另一新App，專門提供股票買賣服務。銀行分析認為，一行多App可減輕銀行系統負擔，同時可為指定客戶「度身訂造」，客戶體驗更佳。
一直奉行一行多App的星展銀行（香港），目前共有銀行服務、信用卡、貸款等五個App，星展香港信用卡客戶約70萬人，其信用卡App「Omni」年初推出，截至上月底下載次數已近17萬次，超出原預期的14萬次。
該行零售金融及電子商務董事總經理周邦貴指，星展香港是根據不同客戶的理財需求推出手機App，讓客戶體驗到更輕鬆便捷的理財服務。
滙豐快推股票買賣App
滙豐銀行亦順應潮流，預告明年首季推出股票買賣App。該行股票買賣目前可於「流動理財」App進行，其香港區零售銀行及財富管理業務主管欣格雷早前指，加強手機銀行功能，可吸引千禧世代客戶群。滙豐銀行網上銀行活躍客戶數量為130萬人，手機銀行客只得25萬人，手機銀行仍有很大發展空間，該行正研究有甚麼銀行服務可以抽出來「獨立成App」。目前其零售銀行App包括「流動理財」及「卓越理財◆尚玉」，其中「流動理財」即將推出全新版本，加強功能及用戶體驗。
事實上，銀行業於香港發展過百年，由最初提供分行服務，發展至千禧年增設改變了銀行生態的電子銀行，到近年配合大眾「掌上生活」，全速將銀行服務搬入手機。電子銀行可分為桌上電腦專用的網上銀行（網銀），及手機和平板電腦專用的手機銀行。
內地手機銀行跑贏網銀
最近數年智能手機迅速冒起，內地的手機銀行服務較香港走得更前，例如招商銀行（03968）的手機銀行已超過網銀的使用量，上半年電子銀行登錄達11.8億次，其中手機銀行佔比近85%，大幅拋離網銀。