名家筆陣：成功眾籌靠「五星」

項目解說要精警

為了讓大家深刻地認識眾籌，我以酒店五星級制度來作比喻。酒店的五星級制度大致如下：一星級是設備簡單，具備食宿基本要求；兩星級是除基本設施外，還有賣物部、郵電、理髮等綜合服務；三星級是設備齊全，有會議室、遊戲廳、酒吧間、咖啡茶座、美容院等；四星級是設備豪華，綜合服務設施完善，服務優質，環境優雅；五星級是十分豪華，設備完善，服務上乘的社交、會議、飲宴、購物、消遣、娛樂、保健等活動中心。

因此，五星級分類的眾籌可以如下：一星級是符合基本條件，合法、合情、合理和合格；兩星級是除符合基本條件外，還要達標；三星級是除達標外，還要超額完成任務；四星級是除超額完成任務外，還要收集大數據來進行統計分析；五星級是除統計分析外，還要發掘方法來不斷改良。總之，就是要不斷精益求精！

具體的眾籌關鍵是甚麼？首先，項目解說要簡而清，誘因設計要到位。為甚麼我要支持你這個眾籌項目，最好能在一百字內說明，吸引眼球的圖片更不可或缺！

對於寬頻覆蓋範圍廣闊的地區，精彩視頻解說是撒手鐧。籌集天數也要恰到好處，兩、三個月就好了！目標銀碼要合乎情理，由數千至數萬元均可。經驗豐富，有眾多個案就會更吸引。

建立支持者社群

最重要是建立一個互惠互利的支持者社群，因這個社群才是骨幹，它應容許不同分類人士參與，務求支持者多樣化。整個進程必須透明，並通過獨立的手機程式和支援網站，與支持者保持最緊密的互動接觸。

為甚麼需要獨立的手機程式和支援網站？因為這樣才能有效地收集和分析不同渠道傳來的大數據，還可以在眾籌進行期間要求支持者提供寶貴意見，令最終產品能符合大多數要求。這個獨立手機程式還可鼓勵支持者推薦項目給他們的好友。眾籌完了仍然可以維繫關係，將來甚至帶領支持者到下一個眾籌項目，將影響力繼續擴散。

保留數據作參考

雖不是每次眾籌都會成功，但起碼保留一些大數據，成為一個有價值資產。即使成功也要分析各種因素，以供將來新的項目和業務發展參考。有數據才可制訂精準的宣傳推廣策略和不斷改良行動，只要保持一個相對固定社群，項目終會成功。

記着：目標明確是根本，平台監管是保證，支持者依法維權是動力。這些才是五星級眾籌的成功要素！

屈國良

香港電腦學會創新及創業會教練，也是香港電腦學會終身資深會員，並擔任香港電腦緊急事故中心諮詢委員、香港學術及職業資歷評審局訊息產業專家等。

作者：屈國良