iBank新鮮人:對付偽客人考功夫

有連鎖咖啡集團推行個別時段最低消費措施,冀能更有效運用座位來做生意。其實各行各業都在付出資源,服務那些沒帶來生意的客人,金融界也有例子。

曾與一位股票經紀談起證券行生意難做,明白即使有客人,也不代表有買賣、有佣金賺。那經紀說,最慘不是客人沒交易、賺不到佣金。他說了一個故事道出因由,指有一次公司通知他,有一位客人的戶口活動異常,懷疑涉及洗黑錢活動,要求他聯絡客戶了解。

服侍成本不輕

那客人每月會自動轉帳存入一筆現金,同時每月定時將資金匯出到另一個戶口。一問之下,客人說資金存來存去其實涉及供樓,指他的主戶口與按揭戶口分別設在不同銀行,客人在兩家銀行間轉帳要付手續費,於是透過證券行進行有關程序。

公司打開門做生意,是否就有義務去招呼所有人,討論總是沒完沒了。生意人可設法打擊只拿着數的「偽客人」,又或將服侍「偽客人」視為成本支出。一言以蔽之:精明與寒酸可能只是一線之差。

大健

財務碩士畢業,投身財經記者行列數年,之後無論轉職歐資投行,抑或現任職英資金融機構,始終情繫中環,相信各有前因莫羨人。

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作者:大健