創意新勢力：打工仔創業 獲注逾千五萬 功課App問「錢」程
以前有打電話問功課，現時則可透過應用程式，讓導師一對一解答學生問題。Snapask為網上功課問答配對應用程式，成立至今已獲近200萬美元（約1,560萬港元）注資。由打銀行工變身IT公司老闆的Snapask創辦人余佑謙（Timothy）及首席學術官吳賢德（Arthur）分享創業經過及未來計劃。
問：放棄銀行工作毅然創業，家人有反對嗎？
余佑謙：我中學修理科，大學主修金融，畢業後在滙豐做基金行政工作，看似順理成章，但我最終決定把賣掉補習社分得的30萬元來創業。儘管經歷過零收入的艱辛，但創業帶來的滿足、成長等，均無法與打工比擬。家人尚算支持我，重點是多溝通，減少他們憂慮。
網上教學 發揮空間廣
問：當初創業時，為何選擇網上教學？
余：經營補習社雖能賺錢，但學生不太主動；租金、空間等又限制擴張，所以嘗試網上教學。我曾上載逾80段5至8分鐘的教學短片，回響不錯，令我思考如何有效管理及回答問題。
每題收＄6 導師逾千人
問：Snapask如何運作？
余：學生可透過照片、文字等方式，把問題上傳到Snapask，系統平均約17秒可分配問題予導師作一對一指導。因導師不會直接給答案，會讓學生明白背後概念，所以解答一條問題平均花約5至8分鐘。學生就每條問題付最少6元，導師及Snapask收益分別佔三分之二及三分之一。Snapask今年初正式上線，迄今在港已有18,000個學生、1,200個導師使用。學生以中四至中六為主，導師則來自港大、中大、科大，在公開考試相關科目獲最高級別成績。
問：Snapask下月一日起試驗新版，與現行版本有甚麼分別？
余：我們會先邀請特定用戶試驗新版本，現行版本暫仍運作。新版本主要改善了用戶介面和體驗，及導師與問題配對。以配對為例，學生發問後，新版會優先找出該科成績最佳的導師，並分析其活躍時段，提高派予在該段時間活躍的導師的概率，加快回應及提高質素。
收費會由固定轉至學生及導師自行決定。一些較難、解答需時較長的問題，如語文及通識，學生不介意多付點錢，以更快獲得較佳解答。我們曾調查，學生願意就每條問題付6至20元，因此相信價格不會高得離譜。
回報機制 可免費再問
問：曾有問題沒有導師懂答，又或導師答錯？
余：如遇上極度困難的題目，不排除導師會先選答較易的題目。有見及此，我們有「超級導師」，即使問題多難，都會解答。雖然我們不保證答案必對，但設回報機制，學生如不滿意導師指引，可獲一次免費提問，我們也會跟進事件，盡力改善。
問：專注線上教育之外，你們在線下亦有布局？
吳賢德：Snapask會訓練精英導師，率先在中文科提供線下教育、教材等服務，務求讓學生養成自學習慣，不懂則可發問。