全球第三大電子商貿網站日本樂天(Rakuten),於九七年以商店招商平台起家,參與店家高達59,500個。近年集團更積極拓展海外市場,創辦人及社長三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)矢志將樂天國際化,並定下目標,要在二○年將樂天打造為全球第一電商。
三木谷浩史接受訪問時表示,冀業務於五年內,由10個國家擴張到27個,最快到二○年,日本以外的銷售金額從10%增長至70%,成為全球第一的電商。
無論日本本地還是海外,通過收購、投資、併購等資本運作的方式拓展業務,是樂天最常用的手段。這大概與三木谷浩史出身日本興業銀行、做過軟銀收購Direct TV Japan等大型項目的金融顧問、有大量融資併購經驗、擅長資本運作不無關係。目前,樂天正在世界各地擴張,業務遍及亞洲、歐洲、美洲和澳洲等地。
經歷十八年的發展,樂天事業布局已形成完善的自有商業生態系統,業務劃分為互聯網服務、互聯網金融及其他三方面。樂天互聯網服務的核心是在線零售平台樂天市場,其次是樂天旅行,涉及銀行、信用卡、證券、保險、電子貨幣等領域。
樂天會員在樂天市場購物時,可以使用樂天發行的借記卡、信用卡、預付卡進行支付,當商家和消費者缺少資金時還可從樂天銀行獲取個人貸款,消費者在樂天市場的消費紀錄亦成為發行信用卡的授信依據。其信用卡和電子貨幣Edy(相當於內地的預付卡)不僅可在線上消費,也可在線下實體店舖使用,打通了網絡和現實世界的通道。
據高盛投資的數據顯示,日本的電商市場規模約為4萬億日圓,樂天和亞馬遜分別以24%和12%的市場份額佔據第一和第二位,雅虎日本以6%位列第三。雖然樂天一直被譽為日本的亞馬遜,但三木谷浩史認為,這種比較並不十分精確。
亞馬遜通過改進配送和選擇,一直專注的是產品和消費者。樂天專注的則是消費者的購物體驗,以誠待客(Omotenashi)是樂天的工作原則,提供高質量和個人服務,三木谷浩史亦表示,互聯網也應當朝着這個方向發展。
成立日期:1997年2月7日
上市地點:東證:4755
創辦人及社長:三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)
產業:電子商貿
去年盈利:1,238.22億日圓