花旗香港為吸攬高資產淨值客戶,在一○年特意劃分Citigold Private Client(CPC)客戶層。該行零售銀行業務主管伍燕儀稱,一○年至一四年間,CPC客戶量每年複式增長16%,資產管理規模增長亦相若,預期三年後客戶量能「翻一番」。
該行CPC客戶定位,僅次私銀客之下及在Citigold客之上,客戶資產值介乎100萬至1,000萬美元。伍燕儀表示,CPC的吸引力在於同時能享有私人銀行及零售銀行服務,她透露,現時CPC客戶中有三成為離岸客,當中大部分為內地客。
為讓CPC客享受類近私銀客的優越待遇,該行去年底推出「財策分析360」服務,為客戶定期檢視全盤資產,及提供「到肉」的證券諮詢服務。伍燕儀指,發展新服務沒有令該行開支大增,「只是對外增聘了不少投行專才」。
伍燕儀表示,高端客戶習慣將財富分散在多間銀行,而財策分析服務則有利該行鞏固及開拓客源,「花旗上月曾進行路演,邀請過百名Citigold客試用服務,用後56%願意從其他銀行帶錢過來成為CPC客」,她稱目標是三年後CPC客戶量能翻倍。