名家筆陣：消費新世代

或許一天的數據未足以反映現狀，但內地網購增長迅速卻是不爭的事實，主要受兩方面帶動：新用戶增長和現有用戶消費增加。

網購風潮席捲全民

新用戶增長方面，根據中國互聯網絡信息中心的《中國互聯網絡發展狀況統計報告（2014年7月）》，至今年六月底，內地網絡購物人數已達3.31億，首次超過網民數目的一半，反映愈來愈多消費者選擇網上買東西。淘寶網、天貓的數據亦顯示，今年上半年，50歲以上和22歲或以下的消費群用戶，按年增長分別超過了100%，意味着網購的人群逐漸擴至全民，用戶的覆蓋廣度亦增加。

另外，現有用戶的購買花費提升，即網購的消費者買的愈來愈多。據中華全國商業信息中心的《中國零售百強》統計，一三年百強的零售企業中，共有9家電商入圍，銷售規模達到5,732.7億元人民幣，佔百強整體銷售規模比重為20.7%，按年增加6.2個百分點；平均銷售額增速更達76.2%，較「百強」的整體銷售增幅高出56.4個百分點。

釋放潛在商品需求

智能手機普及，無疑為網絡消費帶來急速增長的契機，用戶由以往只能坐在電腦前選購商品，變成隨時隨地可通過移動互聯網消費。但這樣的增幅，更有賴於中國的零售環境，相較美國等成熟市場，中國的傳統線下商業基礎明顯不夠發達，很多地區的居民想要購物，只能局限於住所附近的商場店舖，令消費受到壓抑。

惟網店的出現，使人們能輕易接觸到各地的商品，而互聯網訊息的流通和消費模式出現，有助消費者作出購物選擇外，亦減少了中間人環節，使商品能以更優惠價格出售，有助釋放消費者購買力。

顧問公司麥肯錫早前發表的《中國電子零售業革命》報告指出，從分析中國266個城市的消費模型中，發現1美元的網絡消費金額，替代了0.6美元的實體店消費，即產生了大約0.4美元的增長消費。

網購的優勢在偏遠地區尤明顯，例如一名沙漠地區的居民想要買泳衣去旅行，相信很難在區內找到泳衣店，因為成本效益不彰。

但透過網店，這名消費者便可以輕易買到所需，而且選擇很多。互聯網零售平台的出現，令很多原本在當地不存在的商品、需求被挖掘出來，使供需得以配對，有助釋放人們的購物力，從而為消費帶來新動力。

崔瀚文

阿里研究院專家，自2013年加盟阿里研究院後，一直致力於研究中國的商務電子化及所處生態圈的課題，同時亦是《阿里商業評論》執行主編，對中國的商務電子化環境及市場有深入了解。