股網搞邊科:直擊fb美國總部 體驗科企價值

香港人使用facebook的用戶比例全球之冠,但這個全球最大社交平台的總部,你又Like唔Like?記者日前親身到加州直擊fb的心臟地帶,發覺該總部夢幻之餘又洋溢創意活力,堪稱「打工天堂」。fb產品管理總監Fidji Simo更接受本報專訪,分享公司文化如何激盪員工腦袋,軟銷一下fb的盈利能力。

fb總部位於三藩市灣區Palo Alto的Menlo Park,由8座大樓組成,佔地超過100萬平方公呎,每一座大樓的外貌都各具特色,部分外牆刻意設計成「車房」;連接大樓的天橋,亦塗上三藩市金門大橋的顏色。總部四處都有草地,木椅,大量自由的空間讓員工在戶外工作閒聊甚至開會,幫助他們刺激靈感,園區內甚至設有漢堡包店、雪糕店、SPA、遊戲機中心等,所有設施均免費讓員工使用。

「Hackathon」成創意泉源

不論在佈局還是設計上,總部處處體現着公司文化,加入fb近四年的產品管理總監Fidji Simo形容公司文化跳躍,而且還很喜歡以「Hacker」(黑客)自居,工作講求速度之餘,員工甚至會不分晝夜,全情投入追求創新及技術,在園區內,標榜黑客文化的「Hacker」標誌無處不在。

她又介紹指,fb會定期舉辦「Hackathon」,約每6個星期就會有一次,甚至在fb兩年前上市當日仍然如常舉行。「Hackathon」是在硅谷(Silicon Valley)相當流行的一種活動,參加者要連續在24小時至48小時內由零開始編寫一個程式。

fb的「Hackathon」就會讓員工自由組隊參賽,沒有固定的題目、沒有固定地點,讓工程師自由開發程式。Simo指,fb平台上不少重要的功能,包括最具代表性的「Like」功能,都是來自「Hackathon」,故黑客文化亦成為fb創意的來源。

Simo專責於影片廣告業務,她指今年五月至七月期間,fb的影片瀏覽次數大增五成;而自六月以來,每日平均有達10億次瀏覽,當中有65%都是來自手機,而市場營銷亦愈來愈着重以影片吸引關注。

重視用戶對廣告反應

她指fb今年三月就針對影片做了一些改動,其中一項就是加入了自動播放功能,透過自動播放功能,影片廣告就會如電視廣告一樣,當用戶用fb時就自然會看到,而廣告商就可以以CPM(每千次瀏覽成本)的形式作預算,針對他們的客戶群作推廣。

Simo又指,為了平衡用戶體驗,他們事前曾作多次的測試,甚至會紀錄用戶每個「Like」、「Share」或者「Comment」,「如果有用戶選擇將廣告『隱藏』,這就是由用戶給我們的訊號,幫我們決定究竟應該放多少廣告、怎樣放影片廣告,而不會影響他們的體驗。」她稱。雖然fb目前未有公布影片廣告的收入貢獻,但她指fb上的影片曾製造了不少話題,如冰桶挑戰等,期待影片廣告未來顯著的增長。