股網搞邊科：社交網Ads 促銷神器

英寶制品廠老闆楊家雄的工廠專門做成衣及相機背囊縫紉代工，四年前他曾經在內地開設門市，銷售自家品牌的背囊產品，花費數百萬，但最終仍以結業收場。去年他將平台搬上網，利用微信進行銷售，目前公司已有兩成銷售額是透過微信直銷進行。

楊家雄指，他在微信（國際版為WeChat）上開設「公眾帳戶」，微信用戶只要「關注」他的帳戶，他就可以透過微信無限量發布資訊，至今他的公眾帳戶已累積二千至三千人「關注」。

「白底」加上「打燈」的眼鏡特寫，為Jonathan專頁上的最大特色。（朱晉呈攝）

Jonathan的眼鏡店位置不便利，惟繼續依靠fb作主要宣傳渠道。

目錄上網 勁慳成本

微信公眾帳戶最獨特之處是加入了「自動回覆」功能，用戶只要「關注」他的帳戶，就可看到他帳戶中的「菜單」，按不同產品以數字分類，用戶在微信上向他發送「1」的短訊，就會有背囊相關的資料出現，如此類推，背後不需人手操作。

另外，程式會紀錄每個用戶的查詢情況，當他留意到有某些微信用戶查詢次數較多，微信更會自動提供公司的電子版產品目錄。

他指，傳統的市場推廣需印製大量的產品目錄，但每本印刷成本達一百元，年開支逾百萬，且難以得知客人的想法。

而他們自行製作一個產品目錄手機App，當中更可加入功能，記錄讀者在每頁停留的時間，當超過一段時間，微信會自動彈出即時通訊視窗，背後由程式接受查詢及自動回覆，並可連結至「eShop」直接銷售。

在比較推廣應用方面，他說：「新浪（美股SINA）旗下微博只可做推廣；阿里旗下的淘寶網有較多限制，如介面不可以改動，相反微信開放平台允許加入自己的功能。」

樓上眼鏡店「The New Black Optical」店主Jonathan去年初在fb成立專頁，介紹且在網上賣美國品牌Shuron復古黑膠眼鏡，由於網店營銷沒有舖租成本，價錢可比市價便宜，但他指，網上賣眼鏡難度在於客人無法試戴，因此初期不少客人都是曾在別處試戴過同款眼鏡，再經他們購貨。

Jonathan稱，目前他有多達八至九成的銷售額來自fb上的「粉絲」，專頁至今已累積逾四千五百個「Like」。約半年前，他更將網店「實體化」，在商業大廈租了一個「上樓舖」，但位置不如地舖方便，故仍需依靠fb專頁作為主要的宣傳渠道。Jonathan指，比較不同的網購平台，用戶各具特性，Yahoo拍賣網的用戶主要為了「搵平貨」，但在fb平台，他除了可以經營生意之餘，亦可建立起復古眼鏡專賣店的品牌。

Instagram擺相助宣傳

然而他指，fb去年開始削減專頁的覆蓋率，專頁發布新內容只能覆蓋「粉絲」人數的幾個百分點，四千多人中只有百多人可看到專頁上最新動態消息，故需要透過付費來提高他專頁內容的曝光率。他透露，現時每月在fb平台上所花的廣告費高達5千至6千元，且地區僅限於香港、台灣及澳門，因此他還剛開始成立Instagram專頁，上載不同風格的眼鏡照片。

他指，由於Instagram沒地區限制，且目前亦未有徵費，外國的用戶透過用hashtag來作搜尋都可以看見專頁的內容，剛推出不久已有來自澳洲的客人查詢，目前他仍以本地及澳門客為主，他並打算開設微博及微信的企業帳戶，嘗試吸引內地追求潮流的年輕人。

科企搞廣告有幾賺？

facebook的廣告模式主要以CPM（Cost Per Mille）每千次瀏覽成本及CPC（Cost Per Click）每點次擊成本，CPM模式會將廣告展示在一千人的fb上，即使沒有任何人點擊都要支付廣告費；而CPC模式是當有人點擊廣告時，才需要支付廣告費，曝光次數不限，兩種模式均利用競價系統，由廣告商出價，如果針對高消費力的群組，廣告競價成本自然較高。

fb去年第三季業績中，移動廣告收入顯著增加，佔整體收入逾四成，根據網絡市場研究機構eMarketer報告預測，fb將超越Yahoo成為全球第二大網絡廣告商。

信達國際研究部分析員崔雯雅指，fb去年第三季起對CPM廣告提高收費，由一二年的0.33美元增加至0.89美元，增幅逾倍；相反CPC廣告收費則由0.62美元減至0.45美元，她認為，fb桌面版廣告已經接近飽和，fb在點擊廣告減價反映點擊廣告的用戶愈來愈少，預計去年全年桌面版廣告收入會微跌約5%，但手機版則可維持增長速度。

微信變電商 騰訊破頂

騰訊（00700）去年底亦開始向微信公眾帳戶平台收費，公眾帳戶如果想開通所有功能，就需要繳付每次300元人民幣的認證費用，且需要每年作審查認證。開設公眾帳戶目前仍然免費，初期會有約十個功能開放，包括自動回覆及制定菜單等，涉及較高端技術，如透過GPS偵測用戶位置發送附近食肆或商舖的廣告，就需要透過付費認證開通進階功能。

晉裕環球資產管理投資研究部董事林偉雄認為，微信公眾平台是騰訊進軍電商業務的另一步棋，由微信以6億用戶作入門平台，與華南城（01668）合作搞電商平台，目前整個經營模式已愈來愈明確，近期美股業績表現弱，美國科網股已有見頂趨勢，影響騰訊近日股價出現調整，但他認為，騰訊股價未見頂，以增長空間來看，很可能超越fb。