美國感恩節翌日的「黑色星期五」被視為假期消費旺季開端,亦是美國零售商傳統減價促銷的日子。但今年感恩節姍姍來遲,以致感恩節至聖誕節之間的距離較去年少六日,為○二年以來最短的旺季,加上經歷十月政府局部關門對消費者信心構成衝擊,市場普遍看淡今年假期旺季市道,零售商則不敢怠慢,積極備戰。
距離下周五的「黑色星期五」尚有約兩星期,但零售商的搶客戰已經展開。網上零售巨頭亞馬遜成為首家與美國郵政總局合作的零售商,於前日開始於紐約及洛杉磯地區提供星期日派遞服務,為消費者提供多一個送貨選擇。亞馬遜還計劃於假期後延續這項服務,並擴大服務提供地區。
提早開舖幾乎成為零售商搶客的指定動作,百貨公司Macy's、J.C. Penney及Kohl's今年亦首次加入感恩節營業的陣營,將於感恩節當日晚上八時開舖,與Sears百貨看齊,百思買及玩具反斗城則分別早於當日六時及五時營業。
面對旺季縮短,部分零售商則選擇加大力度催谷網上商店,美國最大零售商沃爾瑪早於本月一日展開網上促銷,較以往提早足足一個月,並為50美元以上的訂單提供免費送貨服務,優惠受用於近99%網上商品,比例較去年的15%大幅提升。
與此同時,搜尋巨擘Google亦加入這場旺季零售大戰,將於六個美國城市開設期間限定商店,展銷最新產品,與蘋果公司和微軟對撼。
不過,研究機構ShopperTrak早前估計,十一及十二月整體零售銷售料只有2.4%增長,較去年的3%、一一年的4%及一○年的3.8%都要遜色。摩根士丹利更預料今年假期旺季市道可能是○八年以來最弱。
全國零售聯會(NRF)最近一項調查發現,近80%受訪消費者計劃今年減少消費,平均假期消費約737美元,較去年下降2%。