黑莓手機其中一個賣點是其優越的保密技術及可靠程度,連帶美國總統奧巴馬亦曾經是黑莓手機的頭號「粉絲」。雖然美國白宮出於戰略考慮,未有批准黑莓成為「美國總統御用手機」。
惟黑莓在歐美多國政府部門的智能手機應用確扮演重要角色,至近年其優勢才被iPhone或Android手機打破。
奧巴馬○九年首次就任美國總統前,已一直使用黑莓手機,而他使用智能手機的習慣,更成功為他建立緊貼科技潮流的形象,奧巴馬成為總統後,更曾傳出希望繼續使用黑莓,但出於戰略考慮最終放棄。
隨着政府機構對移動通訊的倚賴有增無減,黑莓可靠的保密技術使其成為多個西方國家優先選用的智能手機之一,迄今黑莓仍是少數智能手機,被美國國防部認定保密技術合乎安全要求。
隨着自帶設備(Bring own device)興起,近年不少政府部門已開始批准僱員以iPhone或Android手機處理工作相關的電郵,而三星於今年七月更據報首次獲得美國海軍及聯邦調查局的智能手機訂單,打破黑莓主導政府智能手機市場的局面。