信用卡改革效應出現

金融管理局一一年初起逐步落實信用卡改革，至今已推行第三輪，銀行界普遍認為，當中「先還清高息貸款部分」規定最辣，會削弱銀行淨息差及利息收入。

為此，銀行積極催谷非利息收入來彌補，特別是中小型銀行，非利息收入佔整體營業收入可逾三成。有銀行界人士直言，假如大行牽頭不豁免信用卡年費，該行定必跟隨。

收費掀爭拗投訴上升

據了解，近年電子月結單使用量增加，月結單中的信用卡年費項目易受忽略。事實上，坊間信用卡收費爭議愈來愈多，消費者委員會數字顯示，有關信用卡的投訴有上升趨勢，去年上半年錄得158宗，今年上半年則有205宗，多屬於收費爭拗。

至於有報道指，星展香港中途終止永久豁免信用卡年費優惠，發言人回應查詢時表示，不時會就有關信用卡的優惠與政策作檢討及修訂，若有任何更改，將於修訂實施前通知客戶，並且會因應客戶對該行的長期支持而作彈性及酌情處理。該行服務員則表示，可致電要求豁免信用卡年費。

金管局發言人表示，信用卡推廣受《銀行營運守則》規管，當局會在日常審查工作中，監察銀行遵守有關守則的情況，假如發現違規個案，會向有關銀行作出跟進行動。根據信用卡改革措施，發卡銀行若要修訂任何重要的信用卡條款，需要於最少六十日前通知客戶，清楚列明修訂及客戶拒絕接受的方法。

徵收年費恐難成氣候

信用卡業務成本逐漸趨升，中大商學院會計及財務高級講師李兆波表示，為了壓縮成本，銀行寧願放棄低收入客戶群組，例如學生及初入職人士等，加上此群組的負債偏高，例如借錢交學費已很普遍，銀行要承受的風險實在不低。

不過，有銀行界人士認為信用卡徵收年費不會成為風氣，富邦（香港）高級副總裁兼消費金融部主管谷祖明稱，雖然信用卡改革對業務有影響，但在競爭下，徵收年費未成氣候，該行完全沒有暫停豁免年費的計劃。滙豐銀行、中銀香港（02388）、交銀香港、永亨銀行（00302）等表示，沒有暫停豁免年費的安排。