流動支付愈來愈流行,去年本港流動交易金額按年增長4.44倍,PayPal香港、韓國及台灣區董事總經理黃朱寶燕預期,本港流動支付額會以倍數增長,對比一二年64億元,預期至一五年本港流動交易額將增至最少178億元,目前PayPal的環球十大客戶中,有數名在本港營運,透過PayPal平台擴展國際市場。
過去三年本港流動支付市場急速發展,一○年時只有數十萬用戶以流動裝置付款,目前本港智能手機滲透率高達62%,為亞洲區內最高之一,然而黃朱寶燕認為,本港流動支付市場未成熟,將有更多生力軍加入。
現時不少銀行正積極發展NFC(近場通訊)支付技術,黃朱寶燕表示,使用NFC商戶需要安裝獨有的支付系統,而這些系統普遍受地域限制,不能跨國使用;PayPal則屬「雲端電子錢包」,是一種全球性、跨地域支付工具,同時不受流動裝置的操作系統限制,因此PayPal將繼續專注於雲端技術而非NFC。
黃朱寶燕表示:「本港流動支付市場與台灣及南韓不同。」由於台灣及南韓的製造業頗為興盛,而且境內客戶群龐大,可以主力內銷產品,因此兩地的境內流動商貿市場較成熟;香港則以對外貿易為主,過去商戶較為着重出口海外,因此本港電子商貿與前述兩地的發展不同。
她又指出,隨着港人消費模式逐漸轉變,更多消費者願意在網上購物,令商戶更重視內銷機會,目前本港電子商貿業務中,66%為本地電子商貿,比例較海外商貿高,預期本港電子商貿勢加速發展。
PayPal的本土市場為北美市場,黃朱寶燕指北美以外的國際市場正在擴展,當中亞洲市場的增速最顯著,因為當地的龐大人口中,愈來愈多人投入網上購物。現時商戶選擇支付系統,以便捷及靈活性為優先考慮因素,PayPal因而提供多元化的支付工具。線上渠道方面,PayPal支援網上支付及流動裝置支付,離線支付工具則有PayPal Here。
記者:劉莉明