Smart Money:AXA安盛黃瑞雯全心傳意

AXA安盛首席市務總監黃瑞雯 (Andrea),加入公司接近十年。到底是甚麼原因使她在這間公司任職達10年之久?她認為是公司的企業核心價值,「AXA安盛有三個核心價值,時刻關注 (Available)、堅定可靠 (Reliable) 及細心體貼 (Attentive),簡稱A-R-A。這些價值與自己做人處事的價值觀十分一致,故一直在這公司工作至今。」

Andrea現掌管市務部三大範疇,包括品牌及企業傳訊、客戶及市場策略、產品推廣及客戶通訊,她認為現時市務部的工作很能發揮個人才能。她自言個人細心,處事冷靜,且觀察力強,當年AXA安盛收購了瑞士信貸銀行旗下的瑞士豐泰 (Winterthur),她獲委任為是次合併的項目總監。「合併兩家公司需要一個心思細密的專員,須兼顧兩方員工的意願。在兩家公司合併時,在企業文化方面,要在兩者間取長補短,創造出更優秀的企業文化。」公司留意到Andrea細心關注客戶及員工的看法,於是整個合併項目就交由她負責。

建立屬香港人品牌

AXA安盛前身是AXA國衛,AXA集團於去年初成功全面購回於亞洲區的業務,當中的香港業務亦正式納入為集團全資擁有,公司隨後亦於同年七月正式易名為AXA安盛。Andrea形容此舉是集團對本港業務的一支強心針,標誌着AXA集團對本港業務的信心及展望。

「安盛」二字除了是公司的新中文品牌外,背後原來蘊藏深厚意義。Andrea說道,「安」是代表安定和安樂,而「盛」則代表繁盛和豐盛。「安盛」是香港人一直所盼望的,是一個屬於香港人的品牌。是次全新中文品牌推廣項目投資過億港元,當中包括廣告、公關推廣、內部傳訊、客戶通訊及網站革新。

市場推廣親力親為

「引領新標準」除了是AXA安盛的廣告口號之外,更是該公司在產品及服務方面的目標及對客戶的承諾。AXA安盛領先市場於去年八月推出了「康逸早期嚴重疾病附加保障」,若受保客戶不幸確診患上受保範圍內的早期嚴重疾病或嚴重疾病,便可獲一筆過的賠償額,在接受治療期間,紓緩生活上的財政負擔。

AXA安盛易名,隨之而來一系列的市場推廣活動,由市場調查以至廣告製作等,Andrea都堅持要親力親為。雖然準備工作歷時多月,但她認為與團隊努力後所獲得的佳績十分令人鼓舞:「看到AXA安盛這全新中文品牌遍布香港每一角落,為港人所認知及認同,心裏的喜悅及滿足感非筆墨所能形容。」

為下一代及早計劃

剛為人母的Andrea,家庭添了一員之餘,身上亦多了一份重任。就如不少父母一樣,Andrea都會及早為下一代籌謀打算。當得悉懷孕喜訊之時,她首先做的就是增加其人壽保險的保額,以保障其即將誕生之新生命。除人壽保險外,亦會為自己及家人購買醫療保險,還會為兒子預備一筆教育基金。她坦言:「養育一個小朋友,在通脹急劇的環境下,四百萬港元其實未必足夠。」

由求學時期開始,Andrea已很喜歡藝術創作,尤其鍾愛繪畫陶瓷畫。雖然工作和家庭生活十分繁忙,但她一直都沒有放棄創作陶瓷畫。她稱:「當我專心地畫畫時,可暫時忘卻煩惱,有助放鬆身心。另一方面,繪畫讓我學會的是專注力。若繪畫時不能保持專注,所畫出來的作品定會雜亂無章,無法達致形神俱備。」

黃瑞雯 (Andrea) 小檔案

學歷:美國布朗大學畢業,主修商業經濟、機構行為及管理

履歷:

•花旗銀行管理培訓生

•於畢馬威會計師行,負責亞太區的顧問服務市場策劃工作,並為區內的跨國金融服務企業提供顧問服務

•2002年加入現稱的AXA安盛,曾任銀行保險業務區域主管、客戶策略及策略市務主管、瑞士豐泰收購項目總監及AXA Advisers主管

•現為AXA安盛首席市務總監及首席企業責任總監

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