主攻小額電子交易的八達通,其行政總裁張耀堂接受專訪時透露,正就透過自動櫃員機(ATM)提供增值服務,與銀行進行研究,亦正與領匯(00823)合作,剛在大埔大元街市試推八達通付款服務,藉此擴展付款網絡。
張耀堂直言,銀行是重要的合作夥伴,大家正在研究合作空間,「如客戶在ATM提款時,是否可選擇將部分提款直接轉為八達通增值?客戶可藉此免除提款後再往增值的麻煩,銀行亦可減少現金處理,節省成本。」現時AEON信用卡持有人,已可於指定AEON櫃員機,以電子轉帳方式為八達通增值。
張耀堂估計,銀行會對合作感興趣,因為銀行會希望客戶戶口變成交易戶口,「當戶口聯繫更多服務,如自動增值時,即使客戶有意取消戶口,當想到會『牽一髮而動全身』,或會打消念頭,銀行便可藉此留住客戶。」
事實上,現時八達通與銀行的合作關係異常密切,除了約20家金融機構提供八達通自動增值服務外,現時八達通與花旗推出附八達通功能的信用卡,以及去年與星展合作推出八達通提款卡。
八達通至今發卡量逾2,400萬張,每日處理的交易超過1,100萬宗,涉及交易金額逾1.1億元,張耀堂期望,未來加強擴展在小型商戶的網絡。八達通正與領匯合作,觀察在濕貨市場的反應,問及如何吸引濕貨市場使用,他列舉三大優點:減少找贖出錯、增加交易效率及提升客戶消費經驗。
然而,要改變商戶習慣實非易事,以在大元街市的試行為例,張耀堂稱,除部署宣傳攻勢外,亦會在初時為商戶提供免費期,以及執行T+1日的處理效率,「大部分生意在今日結算,明天便可從銀行提款,相信不太影響商戶的現金流。」
明年八達通將與嶺南通合作推出粵港通用的「二合一」卡,張耀堂稱,該卡以雙錢包模式推出,這只是首階段,期望最終能發展至「互聯互通」,例如可跨境增值、結餘互通等,但因兩地使用的系統不同,仍有技術問題要研究。
發卡量 逾2,400萬張
接受付款零售點 逾1萬個
每日交易宗數 逾1,100萬宗
每日交易金額 逾1.1億元
資料來源:八達通