調查顯示，今年被納入調查範圍的20個中國汽車自主品牌的平均銷售滿意度指數為801分，相對進口品牌的滿意度指數則為830分，即使納入27個中國主流乘用車合資品牌的平均滿意度亦有826分，均較國產品牌高約29分及25分，而且有關差距近年並未有縮小，反而正逐步擴大。
大部分國產品牌包尾
中國汽車銷售增長勢頭放緩下，提供高水平的顧客滿意度，成為汽車製造商及經銷商的焦點。一項值得注意的是，被納入今年中國汽車銷售滿意度調查範圍的75個汽車品牌當中，排名前35位的只有8個是中國汽車自主品牌；而其餘12個中國汽車自主品牌，則絕大部分集中在排名最靠後的第61位至75位之間。