「疏忽」定義：遺失或被竊後未有在合理時限內盡快向銀行，或在海外向Visa、萬事達卡或日財卡國際組織報失
未能遵守該行不時以任何通訊方式向持卡人建議的任何保管及使用信用卡的措施
「疏忽」定義：未有即時通知銀行，或未有按銀行要求報警及以書面確認
未按銀行指示及銀行不時通知的保安措施，防止信用卡被盜的措施
「疏忽」定義：未有立即通知銀行信用卡中心及當地警署
沒有索取一份遺失報告
沒向銀行加以書面確認遺失或盜竊事件