要求提高收費透明度
雖然銀行公會已公布兩輪信用卡改革，並於今、明兩年內全面落實。金管局將有關改革加入今次修訂《銀行營運守則》內容外，進一步指出財務收費的計算方法是客戶投訴的範圍之一，要求業界積極提高有關收費的透明度。
「嚴重疏忽」冀釐清定義
現時《銀行營運守則》雖明言若持卡人有嚴重疏忽，亦要就被竊的銀行卡損失付上責任，但金管局認為各銀行對「嚴重疏忽」一詞有不同解讀，銀行營運守則委員會建議業界制訂指引準則，釐清定義。
銀行卡服務一直是金管局每次建議修訂《銀行營運守則》的先行改革業務，○一年首次修訂時，銀行卡服務的規定早於當年一月及五月生效，遠先於新守則至十二月始生效。