Smart Money：蘇黎世周詠姬以人為本

在怎樣的機緣下加入保險業？

自己可算「亂打亂撞」地入了行，大學畢業後，根本不明白何謂保險，亦從來沒有投保，直至入職後接受培訓，才開始明白保險的知識及運作。當初我負責保險代理的管理工作，經常與前線同事溝通，亦了解做保險銷售時所面對的困難，從而慢慢累積經驗。其實我自覺非常幸運，找到適合自己性格的事業，若換轉到金融界發展，或許未能發揮到個人的長處。

保險業有何地方吸引你？

保險是「人的生意」，不只是一張紙及一種物件而已，它着重人與人之間的相處以及信任，這些較技術知識更為重要。我們有時買保險不是為了自己，而是希望能夠保障家人生活，當中往往附帶親情。現時我買了六份保險及替父母購買兩份保險。

比較中、港、台三地，哪地市民投保最精明？

肯定是台灣民眾對保險最有概念，因為台灣曾經受日本統治，深深受到東瀛文化的影響，而目前日本是全球投保率最高的地方，台灣人亦受其影響。中國的保險市場潛力巨大，其發展在過去十年才開始起飛，一線與二線城市市民對保險的認知程度亦相差很大，故相比下，內地人的投保意識最薄弱；香港則排於兩者之間，市民對投資及保險已經有一定程度的認知及參與。

除在香港工作外，你亦曾於中台的保險業工作，在三地工作要留意甚麼？

首要是了解當地的社會文化，大家同是說國語，但三地的發音已大為不同！在上海及台灣工作，假如言談間能夠夾雜數句當地方言，便能夠與工作夥伴更易溝通，感覺更親切。另外，台灣人的保險意識足夠，所以推廣壽險生意時，重點不再停留教育階段，而是產品的本身的特色。創意亦非常重要，我在台灣工作時，曾推出專為「月光族」（即每月將薪金收入花光的青年人）而設的保險計劃，以打開年輕一輩的市場。

何謂正確的投保態度？

投保與飼養寵物在態度上有相似的地方，我自小有飼養寵物的習慣，現在家中亦有兩隻大狗，好明白養寵物不能抱三分鐘熱度的心態，要長遠照顧他們的需要；保險亦一樣，是一個對自己及家人的承諾，了解背後意義後，就明白為何要每年供款直到供款期完結。

哪些保險產品近年的需求最高？

大致可分兩類，第一是投資相連產品，因為近期整體的投資氣氛回暖，股市及樓市轉好外，基金價格亦較去年有所上升，雖然短期或會有調整，但不少市民已打算重新入市；另外是危疾保險，現在疾病種類繁多，並經常有新疾病出現，危疾保險無時無刻都存在市場需求。

可分享你的個人投資組合嗎？

包括股票、基金及物業，去年趁基金價格回落，買入不少中國、香港及新興市場的股票基金。近年來，我傾向保留較多現金，由佔個人資產組合比例約三成增至五成，一來現在需不時出門公幹，無法經常研究投資策略；二來我認為今年的樓市仍具投資價值，故準備較多現金靜待機會。

你的第一次投資經驗如何？

我大學修讀金融，在讀書時代已對投資產生興趣，很想親身感受置身投資市場的感覺，於是嘗試投資商品，記得當年買入白糖及石油期貨，雖然最後不是輸掉很多錢，但求學時期零用錢不多，投資虧蝕令到我要尤其「慳家」，我亦學懂投資前必須做足功課這個永恒的道理！

後記：愛遊歷

在訪問的前數天，Eleonore剛從意大利旅遊回來，笑言自己還未能適應時差，掛上一雙大眼袋。一聊到旅行樂事，酷愛旅遊的她立即喜上眉梢，直指柬埔寨是她最喜愛的國家。她驚嘆說：「當我在暹粒看到無數座擁有逾千年歷史的高塔及廟宇時，真是眼界大開，原來古時人類已這麼聰明，懂得建造如此宏偉的建築物，人生一定要遊覽一次。」

周詠姬（Eleonore）小檔案

現職 蘇黎世亞洲區人壽業務營運拓展主管

工作經驗 ○四至○八年間，曾任台灣南山人壽意外及健康保險部副總裁、美國友邦（上海）副首席業務執行官及廣州信誠人壽保險首席營銷業務官；○九年加入蘇黎世前，擔任英國保誠（香港）亞洲區業務發展總監

學歷 美國洛杉磯Loyola Marymount大學國際金融學士

興趣 打網球、行山及旅遊