花旗另闢業務搶高端客

亞洲區資產增長速度勝於全球，銀行覬覦高端客戶市場。花旗同步為香港與新加坡資產總值100萬至1,000萬美元的高端客戶，另闢「花旗私人客戶業務」（CPC），服務質素在零售銀行和私人銀行中間，料未來五年該群組資產總值年均錄雙位數增幅。

花旗現將高端客戶分為三個分層，包括100萬港元資產的Citigold、CPC和1,000萬美元以上的私人銀行。花旗香港環球個人銀行服務行政總裁及總經理盧韋柏指，每個群組有不同的客戶關係經理（RM），每名RM服務人數分別約為200、80和50名以下客人。

盧韋柏稱，海嘯前發展急速的私人銀行業務模式成本高昂，在成本效益而言只適合極高端客戶，故當客人身家縮水，私人銀行服務並不符合經濟效益。他指業界中更有私人銀行因此「踢走」資產較低的客戶。花旗看準該批中層客戶，未來會邀請合資格的Citigold客戶升級，他料有關人數佔目前Citigold客戶約1成。

花旗目標今年在亞洲區大部分地區完成新設CPC服務。現時在中環設一中心專門服務該批客戶，盧韋柏補充今年會繼續在港增設中心。