星展香港存款及有抵押貸款高級副總裁鍾少權接受訪問時表示，星展香港今年不再單純以直接銷售隊伍作主力，更着重分行的地區網絡。

鍾少權指出，星展香港分行負責按揭的職員，會針對二手物業成交，進駐地產代理的分行，亦會為現場申請的客戶提供更多按揭優惠，如增加現金回贈等。

今年各大銀行為按揭市佔率排名爭得頭崩額裂，但鍾少權指，該行一改以往注重以宗數作參考的市佔率，反而積極提升成本效益，更重客戶質素及貸款金額，今年平均每宗按揭貸款金額約300萬元，較業界首八個月的193萬至227萬元高出32%至55%。

轉按客躍升兩成

銀行同業拆息（H）按揭計劃成為按揭新寵，鍾少權稱，星展今年亦主力承做H計劃，佔該行新做按揭比例更高於市場的40%，但他預期，若市場其他銀行因金管局最新推出的建議，上調最優惠利率（P）為基礎的按息，該行在合理回報下，明年會將重點再投放於P計劃，星展香港現時最低的P計劃按息，為P減2.85厘，即實際按息為2.4厘。

星展香港年初曾表示轉按將是重點之一，鍾少權指，本年至今該行的轉按佔按揭業務比例，首次躍升至約兩成，較以往約一成多明顯增加。他表示，八月至九月轉按客戶顯著增加，主要是由於H計劃愈為市場接受，其中亦以貸款較高的客戶為主，要求更改按揭計劃。

鍾少權續稱，雖然今年按息低企和樓市暢旺，但市場的轉按比例，由一月時30%跌至七月時20%，原因是早兩年有銀行曾提供更低息的按揭計劃。他進一步指出，若市場轉按套現的比例突然急升，銀行會多加留意資產質素下降的風險，惟金融海嘯至今未見出現有關情況，該行的拖欠比率亦低於市場0.05%的水平。