猶記起去年十月上旬，開始感受到金融海嘯的威力，當時銀行收緊信貸，市民消費轉趨謹慎，有不少零售商察覺到市道起了變化，便提早割價傾銷產品。她強調，這反映港人應變能力強，能夠應付突如其來的轉變，反應快就是港人的優點。

對於二○○三年的沙士，本港零售市道亦受到衝擊。麥瑞琼表示，金融海嘯與沙士的零售環境有所不同，沙士只影響零售市道一、兩個月，相比之下，金融海嘯的影響較大，情況與一九九七年亞洲金融風暴相似。

過去一年，零售業經營環境艱難，業界的團結令她最難忘，例如在去年底成立「齊抗金融海嘯大聯盟」鼓勵市民消費，很難得行內人士自發發起聯盟，令她明白團結就是力量。

欣賞員工僱主共度時艱

雖然本港零售市道受到衝擊，但倒閉的零售商或企業數目較少。麥瑞琼認為，最大的原因是有不少員工願意減薪及放無薪假，與僱主共渡難關，故她很欣賞他們患難與共的精神。

感言語錄

經過金融海嘯，凸顯港人應變能力，零售業從業員團結一致，共同渡過難關。

麥瑞琼小檔案

現職 香港零售管理協會主席

牛奶公司集團特項零售業務董事

香港女工商及專業人員聯會會長