26/08/2009

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陳南祿隨機應變

「I wanna do it, I can do it and I can do it well.(我想做,我做得到,我會做得好)」太古(中國)主席陳南祿說,八九年被派駐北京,靠讀《人民日報》練習普通話,兩年多前主管中國區業務,他說沒遇到困難,因為沿用自己舊有的一套,沒有解決不了的問題,他相信除了個人價值觀,甚麼都可以變。

力拓內銷 潛力無限

會議桌上放了太古旗下可口可樂產品「紅罐」和「黑罐」(Zero可口可樂),室內坐滿15名來自4間大學的學生,當中近半為科大生,甫進會議室已主動逐一跟學生握手的陳南祿說,自己和科大有較深淵源,不但做過科大校董會副主席,當晚亦要趕赴歡送科大校長朱經武的晚宴。「多年前科大還沒有出袖口鈕,我便買兩個價值各15元的校徽,拆去背後的扣針,再釘落恤衫上,當時全個科大都冇人有。」他展示恤衫上的袖口鈕笑說。

「有兩位學生飲『紅罐』,得一位學生飲『黑罐』,我自己喜歡飲『黑罐』,我陪你飲『黑罐』。」陳南祿坐下來再說:「這裏沒有雪碧?其實可口可樂還有水、茶等產品,去年內地銷售量共6億箱,1箱有24支瓶裝可樂,數量相當驚人。不過,太古內地市場覆蓋4個省共4億人口,以人均計不算多,和香港、美國市場無得比,但相信內地銷量會繼續攀升,發展潛力巨大。」

除了飲料業務,太古甚至在內地種花,「在廣州我們有冷藏庫,還有油漆公司,在雲南有種花業務,當地的天氣很適合種花,為何香港不可做阿姆斯特丹?該地沒有出產花,但都可成為全世界花卉散發中心。」他表示。

強項入手 改變模式

打進內地房地產市場,陳南祿說,會先從集團強項入手,「老實說,太古在內地發展房地產的時間很短,現時先進軍大城市,包括北京三里屯、上海南京西路及廣州天河區項目。太古最擅長是在市中心建商場和寫字樓,在租戶安排、商場設計和管理等方面較有經驗。不過,在香港的經營模式做對了,不一定可套用到其他城市,即使駕輕就熟的業務,在不同城市也要改變運作模式。」

身兼國泰(00293)副主席的陳南祿說,國泰收入中有七成為外幣計帳,香港佔整體生意額不算大,卻是代表性品牌,有助提升在香港的知名度。「面積和人口只有香港一半的新加坡,在一九六五年獨立後,為甚麼李光耀(當時的新加坡總理)要在7年內建樟宜機場?要成立新加坡航空公司?因為他明白航空樞紐對能否成為世界一級城市很重要,正如全世界最繁忙的航空樞紐在倫敦,其次是在紐約。」

完善培訓 自由發揮

中信泰富(00267)上周分別出售國泰2%及12.5%股權予太古(00019)和國航(00753),陳南祿說太古和國航今次已經「買到最盡」,前者每年只可買最多2%國泰權益,後者持股須在30%以下,自○六年國航出售港龍予國泰後(國航換取國泰股份,國泰亦增持國航股權,形成互控關係),雙方幾年來合作得很開心,國航和國泰可互補不足,今次交易令大家關係更緊密。

太古集團業務多元化,那他如何管理?陳南祿認為管理不是要監督員工,工作要給予適當自由度,讓他們清楚方向,並提供足夠資源和配套。「正如讀書無可能要父母、老師在背後看住你讀到第幾頁,在三萬九千呎上空會出現很多突發事情,飛機師、空中服務員要靠自己判斷力處理,故日常要提供足夠的訓練,讓他們可將自己能力發揮。」

管理教室Q&A 航空業挑戰大 不斷求進

問:你在國泰及港龍前後任職了十多年,航空業有甚麼吸引你?

答:管理航空公司極富挑戰性,複雜程度不下於管理一間大酒店。航空公司員工有不同種族和工種,不像其他公司員工會有自己的寫字枱。購買飛機要很多錢,對沖油價很難計算,市場策略亦不簡單,更要涉及航權談判等,此行業很適合自己性格。

問:未來亞洲航空業會否像歐洲由廉價航空主導?

答:現在的機票價錢簡直「離譜」,以前的人會穿西裝坐飛機,但現在甚麼人都有機會坐飛機,相信機票價錢會愈來愈便宜。歐洲和亞洲模式不同,歐洲航空公司可隨意飛往不同城市,不像亞洲國家在邊界上很有限制。歐美城市有很多機場,航空公司可選擇費用較便宜的機場升降,以減輕成本,但香港只得赤鱲角機場,較難減費。我相信航空公司在市場上具競爭力,就不怕廉航興起。

問:本港學生如何提升競爭力?

答:選擇學科是次要,做人要有正確的價值觀,能力不足不要緊,有熱誠、肯努力便夠,正如學日文,一日學兩個生字,兩年就學懂千多個字,溝通上已無問題。我相信Continuous improvement(不斷進步),做任何一件事,肯定有一種方法好過現在的,像電腦未來肯定會愈來愈有效率。

後記 遊歷隨寫

「在70年代初,大學第一年暑假,自己從未坐過飛機去外國,在朋友安排下,上了架載散貨的貨船去遊世界,到過菲律賓、澳洲等亞洲國家,一去便四個月,趕不及開學,教授不高興,卻是難得的體驗。今日和當時不同,現在很多細路仔都坐過飛機,但當時大學生未去過外國並不是奇怪的事。」陳南祿說。

寫書求共鳴

陳南祿喜歡旅遊,鍾意與人傾談,體會風俗文化,陽光、海灘與SPA不是他杯茶,在七、八年前他開始寫報紙專欄,「最初無人知是我寫,我想寫些『過癮嘢』,第一篇文章,除了日子外,其餘被改到體無完膚」,後來有出版社將他的文章集錄成書,他的第六本旅遊散文集《美人美事》已於今年六月出版。不過,他笑說,以前從沒想過會寫書,他不喜歡寫旅遊指南,所以內容多是大眾熟悉的地方,希望人人有共鳴。