龔慈恩為八十年代無綫花旦，甫出道即夥拍汪明荃合演劇集《秋瑾》，之後參演《大香港》、《楊家將》等劇，九十年代離巢往馬來西亞及台灣發展，最深入民心莫過於1996年回流無綫，於張衞健主演經典劇《西遊記》中飾演觀音，被盛讚無論外形及氣質都是一絕，表情慈祥，稱她為「最溫柔的觀音」！
由於要相夫教子，婚後淡出幕前的她，待子女成長後，於2012年才逐漸復出，2017年因參演內地劇《那年花開月正圓》飾演內地女星孫儷的奶奶，人氣再度攀升，廣告及影視作品不斷。