內地媒體報道，兩名「神秘訪客」上月廿四日分別入住該連鎖酒店的分店，展開體驗式調查，發現酒店存在消防安全問題，其中一分店的逃生門竟被鎖住，另一分店二樓禁止上鎖的逃生通道門已經損壞，無法打開；此外，酒店的安保鬆散，外來者可隨意進出客房所在樓層。
更令人震驚的是，兩人隨後到對方所在的分店辦理入住進行「交叉檢查」，並事先用螢光筆在各自房內的床單、被套、枕頭套、浴巾上寫下「神秘訪客」四個字，然後在房內安裝攝錄機進行偷拍，發現入住的房間床上用品均沒有更換。
另一房間出現的情況更加離譜，職員會把住客用過的毛巾抹擦坐廁，又將地拖放進坐廁內清洗再抹地；及至退房後，酒店方面還收取二十元人民幣的清洗費。