內地網約車和的士都載有「一鍵報警」系統,讓司機在危急時能及時求助,惟該功能被質疑形同虛設。湖南衡陽市祁東縣的士司機鄒向科,於去年八月一日慘被劫殺,警方事後逮捕疑犯向某。調查發現,鄒男遇害前曾兩次使用「一鍵報警」系統求救,公司總台卻未報警,反而回電司機查詢,結果驚動疑犯,殺人滅口。
當日鄒男駕駛的士時,被男扮女裝的向某用利刀架頸搶劫,挾持近兩小時。期間,鄒男一再暗中啟動「一鍵報警」系統。惟涉事公司總台安全員得悉後,竟回電鄒男問:「你在哪裏?為甚麼要觸動車內的報警系統?」安全員的電話驚動了向某,鄒男被迫向總台稱:「我現在是在接客,剛才是不小心碰到的。」
安全員竟信以為真,未再理會,甚至案發後公司亦未提及鄒男曾按鍵求助。警方將案件定性為搶劫殺人案調查,至同月十五日拘捕向某。家屬此時才透過疑犯的口供,得知整個案發經過。鄒的妻子怒指,安全員接到兩次求助,竟未意識到情況嚴重,罔顧他人死活。
涉事的士公司負責人事後回應稱,受害人是由涉案的士司機私下僱請,屬臨時替更,沒有證照和經驗,應對案件負主要責任。他又指,因不少司機遇上雞毛蒜皮的糾紛也會啟動「一鍵報警」,故公司一般會先回電查詢詳細的情況;而作為電子設備都會出現失靈的情況,不一定能正常運作,因此「該系統更多的作用在於震懾犯罪分子」。
有網民質疑,「一鍵報警」不是直接連接警方報警系統,「司機遇到危急情況,真的有效果?」另有網民認為,該功能被誇大效果,誤導大眾,在遇危險時不但未有作用,反而打草驚蛇引來殺身之禍。
本報綜合報道