調查對象有薄餅店必勝客、燒雞餐廳Nando's、意大利餐廳Frankie & Benny's、咖啡店星巴克及Costa Coffee。記者在Frankie & Benny's用餐時,侍應稱其中一道菜沒有西芹,但事實卻含有西芹在內。記者在Costa Coffee一間分店,被錯誤告知一件餡餅不含牛奶。報道指記者曾透過必勝客的餐牌中了解兩道菜是否含有芥末,但餐牌的指示不清晰,侍應也指不清楚。
Nando's的侍應亦錯誤告知記者漢堡不含芥末,星巴克的侍應則指一個內有杏仁的檸檬蛋糕不含堅果。上述食肆回應指把顧客對食物安全放在首位,承諾作出改善。