真相曝光後，不少網民深感唏噓。有網民認為攻擊巴士司機危害公共安全，呼籲當局立法監管嚴懲。但亦有網民認為司機處理方法有問題。
有內地律師指，司機與乘客互毆，即使沒有造成嚴重事故，亦可按照刑法，處三年以上、十年以下有期徒刑。如致人重傷、死亡，則可被處十年以上有期徒刑、無期徒刑或者死刑。
難屬者兩途徑追討賠償
至於如何賠償遇難者家屬的損失成為網民熱議。律師對此指出了兩條途徑：一是以運輸合同為由，家屬可要求巴士公司承擔責任，賠償損失；二是以侵權為由，要求司機及乘客家屬承擔責任，因二人行為侵犯了其他乘客的人身權、生命權。司機是職務行為，其責任應由巴士公司承擔；劉女則應由其家屬在她的遺產裏分配。