候機變走機 女乘客鬧爆南航

【本報綜合報道】北京一名汪姓女旅客與朋友一行六人,原定上周六從北京乘搭中國南方航空CZ6039航班,經新疆烏魯木齊飛赴格魯吉亞首都第比利斯。惟汪女指控,出發當天南航多次發送航班延誤通知。

要待下周方再有航班

到周日接近登機時,他們才獲知會航班已由烏魯木齊直接起飛出發。汪女稱,因行程延誤造成五位數字的經濟損失,南航則指是天氣原因所致。

汪女指,她接獲航班延誤通知,一行人苦等航班十二小時,最終竟被告知南航已安排另一客機從烏魯木齊出發。南航職員稱,汪女只能到烏魯木齊,但要等下周才有航班往第比利斯。

南航負責人解釋,因天氣原因改變航班計劃,但汪女認為南航擅自違規改變航班。

南航提出退回汪女一行人的機票錢,並給予每人最多八百元人民幣的補償,但遭汪女拒絕。南航表示,當天受烏魯木齊大風天氣影響,南航也取消了八十七班航機,此外亦有多班機延誤。