一名孔姓大陸遊客憶述獲救過程，稱她及丈夫當時在統帥大飯店五樓睡覺，「睡着睡着，震得特別厲害就醒了」，她及丈夫連忙逃生，惟房門打不開。幸其夫把門踹開，她便連忙披上衣服，「甚麽也沒拿就往外跑」。走出房間後，她發現建築物裏面全是「煙灰」，樓梯更已「變形」。