社交網巨擘Facebook的用戶與日俱增,影響力滲透互聯網每個角落。當大家都為Fb的成功而讚嘆之時,公司前高層卻出來懺悔,為有份創造「這個撕裂社會的社交媒體」而感到內疚,他警告用戶的行為正在不知不覺間被「程式化」,呼籲各位早日擺脫它。
Fb前用戶增長副總裁帕里哈皮蒂亞(Chamath Palihapitiya)上月在美國史丹福大學商學院的活動上發言,有關內容周一(11日)才有傳媒公開。
帕里哈皮蒂亞認為自己在Fb的工作「罪大惡極」,指Fb創造一些短暫的信號如讚好,然後用戶由此獲得滿足感,產生一種賀爾蒙驅動的短期反饋迴路,破壞社會運作,變得沒有公民論述、沒有合作,只有假消息橫流。
Fb近期陷入假新聞及干預選舉的風波,帕里哈皮蒂亞強調:「這不是針對俄羅斯在Fb宣傳一事,而是一個全球性的問題,腐蝕了人與人相處的核心基礎。」他引述印度民眾在Fb旗下的WhatsApp流傳一則假訊息致七人遭私刑處死為例,說明謠言如何散播。
帕里哈皮蒂亞又認為,Fb令人感到空虛而尋求新刺激,這種惡性循環導致大家不斷分享覺得可獲他人認同的貼文。他不想被程式控制,故自己不用Fb,也不准孩子使用,並呼籲大家反思及戒掉Fb癮:「如果你餵食這頭野獸,它終有一天會毀掉你;但如果你對抗,我們便有機會控制並駕馭它。」
Fb發言人回應,指帕里哈皮蒂亞已離開公司逾六年,他在職時公司正處於建立新式社交媒體階段。聲明又指:「我們明白責任愈來愈大,認真地看待此事並致力改善。」Fb指願意減少盈利,以確保投資正確。
帕里哈皮蒂亞於二○○七年加入Fb,一一年離職,並創立風險投資公司Social Capital,擔任CEO。Fb始創人之一、前主席帕克(Sean Parker)早前也開腔批評公司「開發人類心理弱點」,令人上癮。
本報綜合報道