【本報綜合報道】正當「剁手黨」瘋狂掃貨時，也有部分網民的購物車「空空如也」，可手卻不聽使喚，總想打開網頁「刷一刷」，焦慮心情普遍。上海心理醫生近日分析，雙十一等購物節只是商家藉炒作促銷，讓人迷失在「折扣中」，消費者沉迷購物主要是盲從及貪便宜兩種心理作祟，呼籲網民理性消費。
上海交通大學醫學院附屬瑞金醫院心理科主任林國珍認為，沉迷購物的心理包括盲目從眾，從眾心理是指個人受外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認識上表現出符合公眾輿論或多數人的行為方式。實驗表明，只有少數人保持獨立性，所以從眾心理是普遍的心理現象。商家抓住此心理，通過鋪天蓋地宣傳，潛移默化強化這種影響，讓人控制不住自己。
林指，另一種是貪圖便宜的心理，很多人抱着「反正都要用，多買點也無所謂」心態，一不留神就買多了。雙十一促銷力度較大，易引起網民衝動消費。
據上海市消費者權益保護委員會指，今年上半年總共受理三萬三千多宗網絡消費投訴個案，較去年同期上升逾四成，佔總投訴量的四成五。