職員阻友人協助
居於大阪府的四十四歲男事主木島英登在高中時,因欖球訓練意外而導致脊椎受傷,自此需依賴輪椅出入。他於本月三日與五名友人在關西機場出發,前往鹿兒島旅行,並於兩日後回程。去程時他分別搭乘登機橋和在友人協助扛輪椅上下機,惟回程時卻被職員阻止。他被迫離開輪椅,背對樓梯自行攀爬上十七級階梯,花了三、四分鐘才順利上機。
香草航空人事與總務部長松原玲人,對給乘客造成不愉快深表歉意,稱將改善相關設施。事主則認為:「以無法行走為由不讓登機屬於歧視。」有律師亦指出,根據去年落實的《殘障者歧視消除法》,事件明顯是一次直接歧視。