國家郵政介入阿里順豐爭拗

內地速遞公司順豐與電商龍頭阿里巴巴旗下物流平台「菜鳥網絡」,前日互相中斷數據接口,令淘寶平台上所有順豐的物流資訊都無法看到,影響網購買賣雙方查詢,雙方「互掐」事件引來中央機構介入。國家郵政局昨深夜發出提示,要求兩家企業高層溝通、顧大局。但事件風波持續鬧大,順豐的雲數據供應商騰訊,以及淘寶對手京東加入站在順豐一方。

國家郵政局深夜發出提示,指事件「導致小量快件資訊查詢不暢,時下櫻桃、荔枝、楊梅、杧果等新鮮農產品寄遞業務會受到一定影響」,官方對此高度重視,已及時與當事雙方高層進行溝通,「強調要講政治,顧大局」,決不能因企業間的糾紛產生嚴重的社會影響和負面效應。

順豐:事因拒用阿里雲

前日阿里巴巴旗下物流平台菜鳥、順豐分別發布官方聲明,將責任歸咎於對方。阿里方指摘順豐拒配合進行顧客數據安全升級。順豐則反指是因拒絕阿里方面要求,由騰訊雲改用阿里雲數據接口,而遭到封殺。

順豐惡鬥菜鳥事件惹來同業關注,京東老闆劉強東昨暗批菜鳥網絡的行為已經是嚴重違法,認為顧客數據安全升級,其實是取走公民私人快遞訊息,涉嫌侵犯公民私隱。而騰訊雲則在微博表示,稱會力助順豐布局雲端。

騰訊京東聲援順豐

至於菜鳥網絡則回擊,順豐與菜鳥關於速遞櫃合同今年三月到期,經近兩個月溝通,雙方仍無法就訊息安全所需要的數據連接達成共識,才中止合同協議;順豐把正常合作中止放大到淘寶消費者商家,並有意裁剪事實,扮演弱者。

本報綜合報道