內地不少餐廳都採用「開放式廚房」,向食客展示食物的製作過程,店員如何炮製菜式可被看得一清二楚。深圳一名寇姓男子大年初六與友人到麵館聚餐,惟麵館侍應在拌麵時疑偷偷「加料」,向食物吐口水,寇先生氣得找麵館負責人對質,惟對方卻指侍應當時做出身體向前傾的動作,只是察看有沒有麵掉到餐桌上。
上周四晚上六時許,寇先生與友人到羅湖喜薈城三樓的九毛九麵館聚餐,該麵館採用「開放式廚房」,食客可清楚觀看食物的製作過程。當時友人用寇先生的手機錄下侍應拌麵的畫面,隨後寇先生將影片分享到微信朋友圈。回家後,寇先生發現有朋友留言,寫道:「太惡心了,(侍應)吐了痰」、「怎麼那麼惡心,口水炒麵嗎?」令寇男大感震驚。
片段顯示,當時麵館侍應在拌麵時,身體稍稍向前傾,疑似「加料」吐口水,而該份乾香燜麵正是寇先生所點的菜式。寇先生隨後到涉事麵館找負責人對質,麵館一名梁姓經理則否認侍應有吐口水,稱侍應只是在察看有沒有麵掉到餐桌上,又指當時也有顧客站在旁邊,不可能在大庭廣眾之下吐口水。
梁姓經理承認,涉事侍應雖然沒有吐口水,但在拌麵時沒有戴上口罩,確實有欠衞生,違反了麵館的相關規定。據指涉事侍應姓李,是一名兼職,到麵館上班僅十多天,事後已被停職。由於寇先生要求麵館賠償,店方將事件向廣州總公司反映,最終由總公司向寇先生提供解決方案。
根據資料顯示,涉事的九毛九餐飲公司為內地「山西手工麵」品牌連鎖企業,主打「不出售不新鮮的食品、不使用任何形式的色素」;一九九五年從海南海口市南航東路上的「山西麵王」開始起步,二○○二年在廣州開設第一間分店,至今分店已遍布全國,達一百多間,並先後成立海口、廣州、北京、深圳、天津、武漢、南京分公司。
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