【本報綜合報道】湖南衡陽有遊客新春期間到越南胡志明市度假時遇劫，一家人三口的護照都被搶走，在通報中國駐胡志明市總領事館後，又透過微博私信向湖南省公安廳求獲盡快協助。
湖南公安最終在三小時內，將事主一家身份資料傳送給總領館，令他們順利回家。
湖南省公安廳在官方微博發出貼文，指上周一中午收到事主小顏的私信求助，稱一家人遇劫丟失護照，希望公安廳能盡快確認資料，方便他們早日回程。值班官向上級報告，當日下午三時許將身份資料交予總領館核查。
事主其後在私信「感謝祖國的幫助」，官微編輯則回覆「你身後有強大的祖國」，吸引大批網民留言，有人認為「政務微博」平台有助發揮中國對外的影響力，惟亦有網民希望當局在處理國內「本職」時，同樣做到快捷認真。