協助七口家登機職員內疚

機上沒中國內地公民或港人

埃航公布乘客名單，包括三十名埃及人及十五名法國人，以及伊拉克、英國人等，並沒有中國公民，香港入境處稱未有港人求助。乘客亦包括一名男童及兩名嬰兒。網上流傳多名機組人員的照片，未知是否屬實。大批家屬趕到開羅機場，其中有人哭至崩潰，更有人昏倒，當局派醫生前往照顧。

在巴黎戴高樂國際機場二號客運大樓工作的索妮婭稱，她當時遇上一個七人家庭，包括四名女童及一名男童。他們走錯了地方，因此她指示這個家庭，如何前往一號客運大樓，又助他們請求公司方面等候他們登機。空難後她表示十分內疚。