入稟狀指,星巴克廣告聲稱飲品分十二安士、十六安士、廿四安士及三十安士,但由於凍飲中的冰塊太多,顧客得到的飲品,實際上只有應得分量約一半,所支付的金額與星巴克承諾的並不相稱。平卡斯又表示,星巴克凍飲一般貴於熱飲,在一四年最賺錢的飲品是冰茶,因此凍飲是重要的收入來源。
星巴克回應指,冰塊一向是凍飲的重要部分,認為訴訟沒有法律根據。他們又指,如果顧客對飲品不滿,職員可以重製飲品。不過平卡斯認為,星巴克應加大咖啡杯容量。
星巴克不時被指「偷工減料」,上月加州就有兩名居民入稟指,星巴克的熱飲分量比承諾的少四分之一。