fb Messenger新功能助用戶網購
【本報綜合報道】社交網站巨擘facebook周二公布，旗下的即時通訊程式Messenger將有新功能，能夠作人性化對話，幫助用戶通過程式向商戶訂購商品和服務，商戶亦可付費向用戶發出訊息，鼓勵用戶消費。
推「聊天機械人」互動
fb始創人朱克伯格於軟件開發者周年會議上，披露Messenger將引入稱為「聊天機械人」（chatbot）的人工智能軟件。它藉與用家互動，學習以人性化的對話方式溝通。Messenger用戶可透過它向商戶訂花、購物、預約餐廳等等。商戶亦可付費向客戶傳訊息，鼓勵他們再次光顧。fb已與三十多間公司簽署協議，提供Messenger的聊天機械人服務。
fb亦同時開放程式工具予其他公司，讓他們自行建立自家聊天機械人，方便做生意。他又指fb未來會利用人工智能做更多的事，包括理解圖像、影片或新聞內容，然後向用戶推薦他們可能喜歡的內容。