導遊放寬監管招非議

內地導遊劏客事件頻生,屢引發輿論熱議。國家旅遊局局長李金早前日表示,今年將開放導遊自由執業,導遊不須經旅行社委派,並取消導遊年審制,導遊資格證終身有效。當局決定引起內地網民嘩然,指導遊常現質素問題,強迫消費、毆打遊客等時有發生,直言今後出行「想想都怕」。

據內地官媒報道,李金早在海南海口出席會議時稱,當局將開展改革試點,開放導遊自由執業,取消「導遊必須經旅行社委派」的規定,拓寬導遊執業途徑;建立導遊服務預約平台,讓遊客在該平台上或經其他途徑,自行預約導遊。

各地設協會 加強引導

據了解,現時倘考獲導遊資格證後三年未從業,資格證將自動失效。對此,當局將改革導遊管理模式,導遊資格證變成終身有效,全國通用,同時取消導遊年審制度;另外與巡迴法庭建立處理投訴及仲裁的機制,保障遊客及導遊雙方權益,禁止導遊亂收費,並於各地成立導遊協會加強引導。

不過,新政遭網民狂轟,指如今「黑導遊」已經夠多,不多增審查和監管,反而放寬政策,取消年審制;另有部分網民擔心新政或令導遊質素下降,今後恐怕處處劏客和強制消費。

早前曾有報道,內地導遊的質素參差,海南三亞、湖南張家界及北京等多地均曾爆出劏客醜聞,其中雲南更發生多宗導遊辱罵、毆打和恫嚇遊客事件。去年五月昆明一女導遊嫌遊客購物少,在車上狂罵四分鐘,事後被封「內地版阿珍」;香格里拉三年前有惡導遊以刀架在遊客頸上,威脅對方消費;昆明有女導遊甚至派人毆打不願消費的遊客,令人心驚。

廁所革命 年建1.7萬個

此外,李又稱,去年廁所革命非常成功,不但受內地外媒體關注,更入選去年世界旅遊十大新聞。截至上月底,全國各地建成廁所逾二萬個,多於全年總計劃;今年將新建一萬七千個、改建八千個旅遊廁所,並重點解決旅遊廁所的技術和管理難題,提升廁所文明。

本報綜合報道