珠三角放大鏡:穗電召專車 逼客評五星

廣州一名女子日前電召專車,期間不滿司機未提前說明經高速公路會收附加費,當場爭吵數句,至到達目的地後,司機卻要求將服務評為五星才能下車,甚至反鎖車門恫嚇,事主無奈下被迫就範。涉事司機事後辯稱「有壓力」。

事發上周四下午三時許,郭姓女事主與朋友從廣州南站電召滴滴快車,前往暨南大學。惟駛過高速路後才被告知要加付九元(人民幣‧下同)高速費,「我們不想給,於是就和師傅吵了幾句」。

反鎖車門不讓下車

兩方爭執一會,郭原本打算付錢息事寧人,但到達目的地後,司機竟要求她必須當面在App上將服務質素評為五星,否則不讓下車。郭表示只能評為四星,司機聞言即反鎖車門,急轉彎掉頭,更揚言「我現在就把你們送回南站去」。郭大驚下惟有評五星,匆匆下車。

涉事司機何某事後自稱有壓力,又指專車公司對服務評級有要求,上周曾有乘客將他的服務評為一星,導致獎勵受到影響。何某指若事主不是評五星,「我就白幹了」。

兩岸組