【本報綜合報道】浙江杭州一名楊姓女子近日到美容院洗頭,經店方游說下,決定接受去黑頭美容服務。完成療程後,店員竟稱,由於共清除一百粒黑頭,楊需付二千元(人民幣.下同)美容費。經一輪討價還價,楊女被迫支付一千五百元,她其後再向市場監督部門要求協助,並獲退回一千元。
據楊女表示,當日她原本只打算花五元洗頭,惟有店員說服她去除鼻上的黑頭。她強調店員當時並無提及收費詳細,而她認為黑頭應在十粒之內,故沒細問。惟店方於其付款時竟表示,每粒黑頭收二十元清理費,並稱替她去除一百粒黑頭,楊被迫付款。事後她檢查鼻子上的黑頭,認為店方誇大其詞,收費極不合理。
而據涉事店舖的其中一名店長表示,去黑頭服務是「逐粒計」,貴在人手服務,更稱「去黑頭服務平時三十元一粒,大的五十元一粒。」