上任僅三星期的新行政總裁穆尼奧斯(Oscar Munoz),在公開信中承認:「我們沒有達到大家的期望。」他承諾會設立一個專門網站,乘客及員工可在內留下意見,而聯合航空會盡快回覆。
五十六歲的穆尼奧斯接受美國媒體訪問時表示,聯合航空過去數年來似乎遺忘了乘客,這亦是該公司連串問題的癥結所在。他說:「我們必須承認,這次合併沒有如想像中順利。」
法航勞資談判破裂或裁員
另外,法國航空機師工會早前拒絕應資方要求,在統一薪酬水平下增加每小時工作量,雙方談判在周三限期屆滿前破裂。法荷航集團表示周四舉行的董事局會議,會考慮削減部分航線,可能導致裁員。