分析臉龐估客壽命 保險公司新技術捱批

【本報綜合報道】自拍流行多時,最近英國有保險公司更希望利用先進技術,透過軟件分析用家的臉龐,推斷他們是否煙民或是生病,甚至可估計他們的壽命長短。不過亦有人憂慮此舉可能侵犯私隱。

推斷有否吸煙濫藥

目前有公司發展類似技術,用於測謊用途。惟多間保險公司希望得知客戶的健康狀況,故積極研發新技術。他們或會要求顧客在購買保險時拍照記錄容貌,再利用新技術測試他們的健康狀況,從而得知他們有否虛報健康狀況,騙取賠償。例如,有吸煙習慣的人唇部附近會出現皺紋、顴骨凹陷可能代表濫藥、蒜頭鼻的有機會有酗酒問題等等。

不過有人權分子憂慮當中涉及的私隱問題,令民眾的私隱長遠不受保障。消費者行動組織創辦人甘德(Marc Gander)指新技術「令人毛骨悚然」,認為保險公司的做法等於承認他們只會保障不需要索償的客戶。